为了更好地倾听读者心声，了解读者对图书馆各方面的意见和建议，加强图书馆与读者之间的联系沟通，增强读者对图书馆服务的满意度，进一步满足读者对图书馆的需求，同时也是为了更好地发挥图书馆的自身优势，提升图书馆服务质量与水平，推动图书馆工作再上一个新台阶，在全校形成“多读书，读好书，善读书”的文化氛围，长春建筑学院图书馆于2021年4月22日召开以“服务读者，从‘心’做起”为主题的读者座谈会，图书馆刘万萍馆长、各部门负责人及20名读者代表参加了本次座谈会。
座谈会上，刘馆长以图书馆实际工作数据为依托，从文献资源建设、读者服务创新、设备和基础设施建设等方面向与会读者代表介绍了图书馆的基本情况，以加深读者对图书馆的深入了解。通过座谈会，在读者和图书馆之间架起了沟通的桥梁，希望通过与读者面对面的交流，听取读者意见，增进读者对图书馆的了解，不断推动图书馆各项工作，完善图书馆建设。
参与本次座谈会的读者代表围绕文献资源保障与利用、信息素养教育与培训、资源服务宣传与推广、馆舍功能布局与空间设置、设备设施运行和维护、图书馆的环境卫生以及其他读者关心的问题积极建言献策，展开了积极的讨论，提出了很多宝贵的意见和建议。图书馆各部门负责人认真听取了这些意见和建议，并分别进行了解释和回应，对于不能立即解决的问题图书馆表示会认真考虑，尽快解决问题。
最后，刘馆长对本次座谈会做了总结。刘馆长指出，参加本次座谈会的读者代表们提出了很多理念性、方法性的意见和建议，也反映了一些具体问题，这些读者体验的角度提出的建议，能够有效地推进图书馆服务提升、技术进步，图书馆将结合2021年的工作，针对读者们提出的意见、建议进行整改和改进。
服务师生读者是图书馆存在的基本价值，图书馆将进一步畅通与读者的交流渠道，在资源、服务、管理、阅读推广活动等方面推出更多新举措，增强读者体验，提升服务水平。相信在图书馆及相关部门老师的付出和广大读者的共同努力下，图书馆定会作出切实的改变，为广大师生提供更优质、更便捷的服务。